赛程与赛区数据
某场对局的开赛时间对不上、切到赛区后赛程列表空白、筛某个赛季没有结果——这类都归这里。
要带哪些材料
- 赛区名称，例如华东、华北、华南
- 所处的赛季阶段与周次
- 一张含表头的截图，一张含异常位置的截图
工作日 10:00–18:00 有人值守
把问题
交到对的人手上
天天电竞每天要接住来自玩家、战队教练与平台方的各类提问。先按问题类型选一条通道，再带上赛区名称和截图，多数赛程与版本上的疑问在第一轮沟通里就能说清。
42
人内容团队在背后接单
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支职业与半职业战队长期沟通
120
家接入方走接口通道
先挑一条通道
四类问题各有对口的人和不同的准备材料，选错通道往往要来回两三次。点开卡片能看到我们希望你先备好的东西。
版本对照
补丁前后数值差异看不懂、按版本号搜不到条目、对照表某一列读数拿不准，直接找版本组。
要带哪些材料
- 版本号或补丁号，能写大版本更好
- 你正在对照的赛季
- 截图里保留表头，方便定位到具体一行
内容合作
媒体想引用赛程与统计、战队想拿备战资料、社区想联合做专题，先说明用途和排期。
要带哪些材料
- 机构或战队名称、对接人身份
- 内容形态：图文、视频还是数据看板
- 期望的上线时间，越具体越好安排
接口接入
要用对局记录做二次内容、字段和频率需要对齐、返回结果异常，走数据工程这条线。
要带哪些材料
- 接入用途与预计调用量级
- 出问题时的时间点与返回码
- 你已跑通的环节，说明卡在哪一步
赛程与版本问题，这样写更快
我们最常收到的是一张没有上下文的截图，看起来像问题，却看不出发生在哪个赛区、哪个阶段。照着下面四行写，第一次回复就能进入处理，而不是先问你三个问题。
顺带一提：系统会记住你最近看过的赛区，历史记录保留 30 天，回来时不用重新找。
描述结构
- 赛区华东 / 华北 / 华南 / 西南 / 西北 / 东北
- 阶段常规赛第几周，或季后赛第几轮
- 位置功能或页面名称 + 出问题的时间点
- 截图一张带表头，一张带异常位置
两个直接的联系口
文字材料多的问题走邮箱，一句话能讲清或者着急的先打电话。
客服邮箱
info@esports-tiantian.com.cn
工作日 10:00–18:00 内回复。赛程与版本问题请附赛区名称与截图，能省掉一轮往返。
联系电话
17224018838
适合确认合作意向、接口接入的前期沟通；复杂的数据问题仍建议先用邮件说清背景。
合作方最常问的三件事
先把这三个答案看完，首轮沟通往往可以直接谈细节。
接口接入大概多久能跑通
取决于你方系统的准备程度。用途、字段和调用量级一次说明白的，通常一到两个工作回合就能给出对接方案；需要补历史对局记录的，我们会在方案里标明可提供的时间范围，避免上线后才发现缺口。
内容引用可以到什么程度
赛程与统计图表可用于报道、复盘和社区讨论，转载时保留天天电竞署名与原始期号。整表复制、二次售卖或做成竞品数据产品需要单独沟通。拿不准某一种用法，把链接和用途发到客服邮箱，我们给你明确答复。
赛事数据缺了某一段，能补吗
能提，但要说准。请注明赛区、赛季阶段、缺失的时间段和涉及的对局数量，数据工程会先确认原始记录是否在库。比赛日公告与统计更新会顺延，遇到这种情况我们会告知下一次补齐的时间点。
还没想好从哪问起？先到 内容栏目 看看近期赛程评测与第 12 期击杀统计对照，很多疑问看完就有答案；也可以回到 首页 读一遍本周公告。